Wenn Sie im shop das Richtige gefunden haben, können Sie den gewünschten Artikel durch Anklicken auswählen und in den Warenkorb legen. Wenn Sie dann weiter dem Bestellsystem folgen und Ihre Bestellung abschicken, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per email an die von Ihnen angegebene email-Adresse.  Wenn der entsprechende Artikel an Sie  versendet wurde erhalten Sie eine weitere Bestätigung per email. Der Artikel sollte dann innerhalb von max. 7 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
Wir bemühen uns, dass alle im shop  angebotenen  (und als verfügbar angegebenen) Artikel auch immer verfügbar sind. Es kann aber  z.B. dazu kommen, dass der entsprechende Artikel im Moment Ihrer Bestellung kurz vorher von  anderen Bestellern ebenfalls ausgewählt wurde und daher nicht mehr vorrätig ist. Sie werden dann umgehend darüber informiert, ausserdem wird die Rechnung ggf. entsprechend geändert.

 

Die im shop bestellten Artikel zzgl. der Versandkosten können Sie auf folgendem Weg bezahlen

• per Kreditkarte
• per Vorabüberweisung
• per Nachnahme
• per Sofortüberweisung

Vorabüberweisung; Sie erhalten nach der Bestellung eine Rechnung, auf der eine Konto-Verbindung angegeben ist, auf das Sie innerhalb von 5 Werktagen den angegebenen Rechnungsbetrag (inkl. der Versandkostenpauschale) überweisen sollten. Die Ware wird dann unverzüglich an Sie  versendet. Erfolgt die Bezahlung nicht innerhalb dieser Frist, sind wir berechtigt die Bestellung  zu stornieren.

Nachnahme; Mit der Bestellbestätigung bekommen Sie einen Rechnungsbetrag genannt, den Sie dann bei Anlieferung des Paketes an den Paketdienstleister direkt  zu zahlen haben. Nehmen Sie das Paket nicht an oder bezahlen Sie den Betrag nicht, sind wir berechtigt die Bestellung  zu stornieren.
 
Sofortüberweisung; Sie werden nach dem Bestellvorgang auf die website von Sofortüberweisung.de geleitet. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen, die Entgegennahme der Überweisung durch Ihre Bank wird Ihnen sofort angezeigt. Nach erfolgreicher Bezahlung wird die Ware sofort versendet. Weitere Informationen bekommen Sie auf der website www.sofortueberweisung.de.

 

Nach Ende des Bestell- und ggf. Bezahlungsvorganges wird die Ware dem Paketdienstleiter übergeben und an die von Ihnen angegebene Liefer-Adresse versendet. Die Versandkostenpauschale beträgt € 6,90 inkl Mwst.. Der Versand der Ware erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Alle Pakete sind gg. Verlust und Beschädigung versichert.

 

Sollten Sie mit einem bestellten Artikel nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb einer Frist von zwei Wochen (vom Eintreffen der Ware aus gerechnet) an uns zurücksenden. Verwenden Sie zur Rücksendung bitte ausschliesslich das beiliegende Rücksendeformular. Sollten Sie kein Rücksendeformular zur Hand haben können Sie unter service@drykorn.com oder unter 07131-2772 128 unter Angabe der Bestellnummer ein neues Formular erhalten. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung der Ware den beigefügten Paketaufkleber und übergeben Sie das Paket ausschliesslich an den von uns vorgesehenen Paketdienstleister.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschliesslich ungetragene, ungewaschene und nicht verschmutzte Ware als Retoure anerkennen. Ausserdem sind die Artikel teilweise mit Sicherungsplomben ausgestattet. Ist die Ware beschädigt, verschmutzt, gewaschen oder die Sicherungsplombe beschädigt oder fehlt diese, sind wir nicht verpflichtet die Ware zurückzunehmen und Ihnen den Kaufpreis zurückzuerstatten. Im Falle einer Rücksendung der Ware bekommen Sie den Kaufpreis UND die Versandkosten vollständig ersetzt. Dies gilt nicht für den Fall, dass der Wert der bestellten Ware € 40 nicht übersteigt. In diesem Falle ist das Rückporto von Ihnen zu bezahlen. Beachten Sie hierzu auch die Widerrufsbelehrung in den AGB.

 

Bitte beachten Sie, dass zwischen der Rücksendung der Ware, der Prüfung der Retoure und der Rückerstattung des Geldes 10-14 Tage liegen können. Wir sind stets bemüht, diesen Vorgang so schnell als möglich abzuwickeln. Sollte es dennoch länger dauern, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.

 

Sollten Sie zum Bestell-Ablauf, zur Bezahlung, zum Versand oder zu anderen Themen Fragen haben, können Sie diese schriftlich an service@drykorn.com oder telefonisch an 07131-2772 128 richten.

 

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten in einem Kundenkonto gespeichert haben, können Sie mit Ihrem Log In/email Adresse und Ihrem Passwort auf Ihr Kundenkonto zugreifen.  Auf dem Kundenkonto können Sie jederzeit Daten ändern (z.B. Lieferadresse, email-Adresse, Passwort, etc..), aber auch den Bestellstatus einer georderten Ware einsehen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie bitte dem Link, wir senden Ihnen dann ein neues Passwort. Sie haben ebenso die Möglichkeit ohne ein bestehendes Kundenkonto einzukaufen.

 

Der Schutz der Privatsphäre sowie die sichere Aufbewahrung personenbezogener Daten unserer Kunden ist für uns ein wichtiges Gut. Bei der Datenerhebung, Datenverarbeitung und Datennutzung halten wir uns an die gesetzlichen Vorschriften und an das jeweils technisch Machbare. Ein Besuch der Seite ohne die Eingabe personenbezogener Daten ist grds. möglich. Lediglich die IP-Adresse sowie das Nutzungsverhalten wird dann zur Optimierung unserer Internet-Präsenz aufgezeichnet und ausgewertet. Die von uns verwendeten Web-Analysedienste (etracker GmbH, weitere Infos unter www.etracker.com) dienen dazu, anonyme Daten über das User-Verhalten zu gewinnen, um unser Angebot noch besser auf die Gewohnheiten der Kunden abzustimmen. Wir geben grds. keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich oder gerichtlich dazu verpflichtet. Ansonsten verwenden wir die Daten ausschliesslich dazu, das zwischen dem Anbieter und dem Kunden zu Stande gekommene Rechtsgeschäft vertragsgemäss und im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften auszuführen. Ausserdem verwenden wir die Daten selbst noch zur Verbesserung der Kundenansprache, für werbliche Massnahmen und ganz allgemein für newsletter. Sie können dieser Nutzung jederzeit ohne Angaben von Gründen widersprechen. Wir verweisen hierzu auch auf die Datenschutzerklärung in unseren AGB sowie auf der website. Ein Widerspruch gem. BDSG (Bundedatenschutzgesetzt) gg. die Datenerhebung und Speicherung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter service@drykorn.com möglich.